Devir İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

27 Ağustos tarihinde Ingenico Move500f yazar kasam için devir işlemi başvurusu yaptım ve aynı gün işlemin ücreti tarafımdan ödendi, makbuzum elimde mevcut. Cuma gününe kadar işlemlerimin tamamlanacağı söylendi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen henüz gelen olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az üç kez aradım, her seferinde acil koduyla saha ekiplerine bilgi verildiği söylendi fakat hiçbir dönüş alamadım. İşlerim bu gecikme nedeniyle aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Devir işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. İstanbul Beyoğlu’nda hizmet almaktayım. Bu süreçte gösterilen ilgisizlikten dolayı memnuniyetsizlik yaşıyorum.