Kredi Kartımdan Yetkisiz 1500 TL Çekim Ve Wonjo Kids Üyeliği İade Talebi

30 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımdan “Google Wonjo Kids Lea London” açıklamasıyla tek seferde 1.500 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Oysa daha önce Turkcell üzerinden bir paket almıştım ve bu paketin içinde Wonjo Kids uygulamasının kullanımı da dahildi. Uygulamada kendi numaramla giriş yapıyordum ve farklı cihazlardan da giriş sağlıyordum. Buna rağmen hem paketimin içinde olmasına hem de üyeliğim bulunmasına karşın kredi kartımdan ayrıca 1.500 TL çekilmesiyle mağdur oldum.

Bu işlem sonrası önce bankamla görüştüm, bana şirketle iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak muhatap bulamadım. Ardından Turkcell’le görüştüğümde, yedi günlük deneme sürecim olduğu ve paketi iptal ettikleri ifade edildi. Buna rağmen hangi cihazdan veya kim tarafından bu üyeliğin başlatıldığı, ödemenin tam olarak nasıl alındığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda üyeliğim olmasına rağmen uygulamayı kullanamıyor, aynı zamanda kartımdan çekilen 1.500 TL nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kartımdan iznim ve bilgim dışında çekildiğini düşündüğüm bu 1.500 TL’lik tutarın iade edilmesini, üyeliğimin hangi cihaz veya hat üzerinden oluşturulduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve mevcut üyeliğimin onayımla birlikte iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür haksız ve bilgilendirme yapılmadan alınan ücretlerle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.