to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Çekilmesi
Wonjo Kids uygulamasına deneme süresi kapsamında üye olmuştuk. Deneme süresi bittiğinde bilgilendirme yapılacağı ve onayımız sonrasında ücret çekileceği belirtilmişti. Ancak 28 Haziran tarihinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan Garanti Bankası kartımdan 299 TL tutarında ücret çekildi.
Oğlum uygulamayı beğenmediği için zaten kullanmıyor, sabah eşim karttan para çekildiğini söyleyince durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen öncesinde hiçbir bilgi verilmeden kartımdan ücret alınmasını doğru bulmuyorum.
Deneme süresi sonrasında bilgi verilmeden yapılan bu tahsilatın iptal edilerek 299 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeliha Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Konu ekiplerimiz tarafından incelenmiş olup iade işleminiz gerçekleştirilmiş ve tarafınıza gerekli destek sağlanarak çözüm süreci tamamlanmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, WonJo Kids Destek Ekibi
