Yetkili Servis İletişimsizliği Ve Çözüm Eksikliği
2019/20 yılında satın aldığım WMF Stelio ekmek kızartma makinem hiçbir sorunu yokken birden bire asansör kolu tutmamaya başladı. Markanın Bodrum'daki yetkili servisine götürdüm ve tam 2 hafta bir cevap almayı bekledim. Yetkili servis hiçbir bilgilendirme yapmadığı gibi, ben kapılarına dayanınca "parça bulmaya çalıştık ama merkeze ulaşamadık" gibi birtakım hiç tatmin etmeyen açıklamalarda bulundu. Parçası yok demek başka, merkeze ulaşamamak başka. Ne oldu. Yani marka mı battı mı, ne demek ulaşamamak? Sonuç olarak bozuk olarak verdiğim makinemi yine bozuk olarak geri aldım ve neden bozuk aldığımı bilmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi E-mail: Web Adresi:













