Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servis İletişimsizliği Ve Çözüm Eksikliği

Zeynep
21 Şubat 2025 16:19550

2019/20 yılında satın aldığım WMF Stelio ekmek kızartma makinem hiçbir sorunu yokken birden bire asansör kolu tutmamaya başladı. Markanın Bodrum'daki yetkili servisine götürdüm ve tam 2 hafta bir cevap almayı bekledim. Yetkili servis hiçbir bilgilendirme yapmadığı gibi, ben kapılarına dayanınca "parça bulmaya çalıştık ama merkeze ulaşamadık" gibi birtakım hiç tatmin etmeyen açıklamalarda bulundu. Parçası yok demek başka, merkeze ulaşamamak başka. Ne oldu. Yani marka mı battı mı, ne demek ulaşamamak? Sonuç olarak bozuk olarak verdiğim makinemi yine bozuk olarak geri aldım ve neden bozuk aldığımı bilmiyorum.

22 Şubat 2025 09:08 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi E-mail: Web Adresi:

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tefal Seb Grubun İlgisizliği

Hale

25.12.2022 tarihinde wfm ekmek kızartma makinesi aldım. 1 ay sonra bozuldu 23.3.2023 tarihinde yenisi ile değiştirildi. ...

WMF Ekmek Kızartma Makinesi

Sevim
1 Temmuz 2024 12:001.340

2021'de aldığım WMF ekmek kızartma makinesi arızalandı. Yaklaşık 3 aydır yedek parça Almanya'dan bekleniyormuş. Ne servi...

4
Çözüldü

WMF Contact Grill Izgara Ve Tost Makinesi Hakkında

Banu
24 Temmuz 2024 08:251.517

"Sorumunuz kısmi olarak çözümlendi. Yeni ürün ne zaman bozulacak diye dua ile kullanacağız, ya da bozulmasın diye kısıtlı kullanacağız. Kalıcı çözüm sağlanmalıdır. Kısmi çözüm için teşekkür ederiz."

WMF Servis/tamirat İçin Anormal Ücret Talebi

Nurgün
29 Mayıs 2024 00:48687

2020 yılı başında aldığımız WMF marka ekmek kızartma makinesini kullanmaya başladığımızda ara sıra takılıyordu, derken b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
WMF Düdüklü Tencerede Kapak Kilit Sorunu!

WMF DüdüklüTencerede Kapak Kilit Sorunu!

Profil fotoğrafı
Zeynep
WMF Düdüklü Tencerede Yüksek Ses Sorunu

WMF DüdüklüTencerede Yüksek Ses Sorunu

Profil fotoğrafı
Aysel
WMF Düdüklü Korkunç Ses Çıkarıyor

WMF DüdüklüKorkunç Ses Çıkarıyor

Profil fotoğrafı
Kübra
WMF Arızalı Ürün Yeni Geldi Denedim Bağırıyor Resmen Düdüklü

WMF Arızalı ÜrünYeni Geldi Denedim Bağırıyor Resmen Düdüklü

Profil fotoğrafı
Semya
WMF Düdüklü Tencere Hava Kaçırma Sorunu, Ürün 2 Gün Önce Alındı!

WMF DüdüklüTencere Hava Kaçırma Sorunu, Ürün 2 Gün Önce Alındı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
WMF Smoothie Blender Kapak Kısmından Siyah Yağ Akıyor

WMF SmoothieBlender Kapak Kısmından Siyah Yağ Akıyor

Profil fotoğrafı
Rumeysa

Öne ÇıkanKonular

Stelio Logo
WMF
Stelio
Detaylı İncele
TrustBuy Skoru