to read complaints and reviews, or file yours.WMF Sarımsak Ezici Ürünün Kaplaması Soyuldu, İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
Birkaç ay önce Enplus Ankamall mağazasından WMF gourmet sarımsak ezici aldım. Ürünün kaplamasında soyulmalar oldu ve ezdiğim sarımsağın üzerine kaplaması çıkmaya başladı. Ürün satılırken bana söylenen ve hala ürün açıklamasında yazılan ibare: " cromargan paslanmaz, bulaşık makinesinde yıkanabilir, dayanıklıdır, hijyeniktir, aside dayanıklıdır. Bozulmaz." şeklinde. Ancak servise götürdüğümde bulaşık makinesinde yıkanmasına bağlı soyulmalar var, kullanıma engel değildir şeklinde bir dönüş aldım. Bana bulaşık makinesinde yıkayıp yıkamadığım dahi sorulmadı zaten kendi kendilerine bir yorum yapmışlar. Ayrıca gıdaya kaplaması çıkan ürünü nasıl kullanabilirim? Sonrasında da aradım ve sorunumla hiç ilgilenilmedi. İade veya değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi herhangi bir neden veya çözüm de sunulmadı. Yalnızca olumsuz dönüş yaptıklarını belirttiler.
