to read complaints and reviews, or file yours.WMF Yanmaz Yapışmaz Tava Hayal Kırıklığı
Enplus mağazasından 21/10/2024 tarihinde aldığımız WMF marka Profi Resist model yanmaz yapışmaz özellikli olduğunu iddia ettikleri ve markanın sitesinde de bu özellikleri açıkça belirtilen çelik tavanın ilk kullanımda tabanında kararma meydana geldi ve yapıştırdı. Ürünü ikinci kullanımımızda da aynı sonuçla karşılaştık. Bu kararma kesinlikle çıkmıyor ve tava da yapıştırıyor.
Enplus mağazasına ürünün sorununu bildirdik ve bize servise götürmemizi söylediler. Ürünü servise 09/12/2024'te teslim ettik. Ürünle ilgili bir ay sonra bizim arayıp sormamız neticesinde servis tarafından kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Enplus mağazasından aldığımız bu WMF marka Profi Resist model tava kendi sitelerinde belirtildiği şekilde yanmaz yapışmaz değildir ve tavanın tabanı ilk kullanımdan itibaren kararmaktadır. Marka yetkililerinin ilgisizliği ve ürünün sorunlu oluşu sebebiyle hakkımızı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak arayacağız.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
İyi yapmışsınız, aynı tavadan Korupark Enplus dan biz de aldık. İlk 4-5 ay işte budur dedik. Elde yıkadık silikon kaşıkla pişirme yaptık vs. Sonrasında çelik tavadan daha fazla yapışma yaşıyoruz. Yumurta kesinlikle yapmıyoruz artık.