to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim 24 Ocak 2026 tarihinde Berlin Designer Outlet içindeki WMF mağazasından WMF Ceramill Nature 2’li baharat değirmeni satın aldı. Ürünün kutusunu ilk açtığımda ahşap kapaklardan birinin üzerinde belirgin yarıklar olduğunu gördüm ve ürünün daha en baştan kusurlu geldiğini fark ettim.
Durumu WMF’ye mail yoluyla ilettiğimizde, tarafımıza “yedek parça ve aksesuar istekleriniz için yetkili servisimizle görüşebilirsiniz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak bu ürün mağazada uluslararası garantili olarak satıldı ve daha kullanılmadan, kutusundan kusurlu şekilde çıkmış bir üründen bahsediyorum. Ben bozulan bir parçanın değişimini değil, sıfır alınmış ve hiç kullanılmamış kusurlu ürünün, sorunsuz olan yenisiyle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.
Kusurlu olduğu açıkça görülen bu ürün için beni yetkili servisle muhatap etmek yerine, WMF’nin doğrudan kusurlu ürünü alıp yerine hatasız yeni ürünü göndermesini bekliyorum. Uluslararası garanti kapsamında, müşteri memnuniyetine uygun şekilde, ürünümün bire bir değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
WMF markasına ait internet sitenizden satın aldığımız baharat değirmenleri kısa süre içinde paslandığı için, ürünleri 14 Kasım 2025 tarihinde kargo ile garanti kapsamında tarafınıza gönderdik. Ancak ürünleri göndereli iki ay geçmesine rağmen firma tarafından bizimle herhangi bir şekilde iletişime ge...
Wmf.com.tr mağazasından 2021 yılında satın aldığım karabiber ve tuz değirmenini 2023 yılında kullanmaya başladım ve kullanmamdan 6 ay sonra yüzeyi paslandı. Ürünün iadesi için Seb Group'a ulaştığımda ürünün iadesinin 2 sene olduğunu ve yalnızca bana %35 indirim kodu sunacaklarını söylediler. Web sit...
1 senedir kullandığım ve City's AVM deki WMF mağazasından aldığım WMF Sensörlü elektrikli Baharat Değirmeni bozuldu. Bu kadar pahalı bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması cidden hayal kırıklığı yarattı. Çelik Ürünlerimi WMF ten tercih ederdim ama bundan sonra elektrikli ürünlerini tercih etmeyec...
Enplus firmasından almış olduğum WMF marka El değirmeni Arızalı ürün değişimini ; Onayım dahilinde yapacağını söylemekte, Başka renk ve model ürün vererek mağdur etmekte. Ancak Stok farklılığı olduğundan maalesef sistemsel olarak değişimi yapılmamaktadır diyerek işlemi sonuçlandırmıyor. Değişimini i...
Yorumlar