to read complaints and reviews, or file yours.WMF Gıda Kurutma Makinesinin Garanti Sonrası Tamir Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği
WMF markasına gıda kurutma makinesi garanti süresinden hemen sonra bozuldu.
Kendilerine tamire götürdüm, ücret karşılığında tamir edilecekti. Yedek parçası yok dendi ama aynı ürünü kendi web sitelerinde hala satışta.
Yeni ürün bozulduğunda da tamir edemediklerini, WMF ürünlerinin yedek parçası olmadığını, tamirinin mümkün olmadığını söylediler; T.C. Tüketici kanununa göre satılan her ürünün fatura tarihinden itibaren 10 yıl parça temin zorunluluğu vardır ama kendileri bunu bırakın yeni ürün tamiri bile yapamıyorlar.
Parça getirmeyerek, yeni ürün satma politikası ile tüketiciyi ne konumuna düşürdüğünüz aşikardır.
%25 indirim teklifi de tamamen ürün satıp tüketici mağdur etmek için Çağrı Merkezi D**** Hanım ve Servis'ten Y**** Bey de sadece bu hukuksuz durumu tekrarlayıp duruyorlar.: Markaya ait ürünler piyasada kendi fiyatlarının çok çok altında satılmaktadır. WMF dünya markasi olan bir markadır. Turkiye distribütörü markaya zarar vermektedir. Bu şikayetimi WMF Almanya ya da ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi E-mail: Web Adresi:
Merhaba, Size tekrar ulaştım ve temsilci yine aynı şeyleri tekrarladı, tekrarlamak için mi aramıştınız? Ürünümü tamir etmeniz gerekiyor, hala sattığınız bir ürün bu. Tamir etmiyoruz deyip yeniden alın %25 indirim yapalım demiştiniz ve bu Tüketici Hakları'na aykırı demiştim, buradaki şikayette de yazdım. Tekrar aynı şeyi söyledi temsilciniz, bu mu çözüm?
