WMF Fusion Tech Tencerede Tekrar Delik Oluştu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım!

WMF markasının Fusion Tech serisi yaklaşık 1 senelik tenceremin dibi birkaç ay önce kendi kendine delindi. Daha önce E***’tan aldığımız yine WMF marka bir tencerede de aynı sorunu yaşamış, o zaman ürün hiç sorun çıkarılmadan hemen değiştirilmişti E*** tarafından.

Bu defa ürünü WMF’nin kendi internet sitesinden aldığım için doğrudan WMF ile iletişime geçtim. Yaklaşık bir ay önce durumu detaylı şekilde anlatarak mail attım, dönüş alamayınca toplamda 4 kez mail gönderdim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünün kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek aldım, fakat hem tencerede aynı sorunun tekrar yaşanması hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de tarafıma eksik kargo yollayan WMF 2 ay paramı iade etmemişti. Fusion Tech serisi tenceremin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını acil talep ediyorum.