to read complaints and reviews, or file yours. 
WMF markasının Fusion Tech serisi yaklaşık 1 senelik tenceremin dibi birkaç ay önce kendi kendine delindi. Daha önce E***’tan aldığımız yine WMF marka bir tencerede de aynı sorunu yaşamış, o zaman ürün hiç sorun çıkarılmadan hemen değiştirilmişti E*** tarafından.
Bu defa ürünü WMF’nin kendi internet sitesinden aldığım için doğrudan WMF ile iletişime geçtim. Yaklaşık bir ay önce durumu detaylı şekilde anlatarak mail attım, dönüş alamayınca toplamda 4 kez mail gönderdim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek aldım, fakat hem tencerede aynı sorunun tekrar yaşanması hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de tarafıma eksik kargo yollayan WMF 2 ay paramı iade etmemişti. Fusion Tech serisi tenceremin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını acil talep ediyorum.
WMF 6,5 ve 4,5 Litre 2 adet Fusiontec Düdüklü tenceresini satın aldım ve aynı gün denediğim de aşırı ses yüksekliği dolayısıyla aldığımın 1 gün sonrasında iade etmek istedim. Enplus servis karar verir dedi ve tabi ki servis sesin normal olduğunu söyleyerek ne Enplus ne de Seb firması hiçbir şekilde ...
WMF Fusiontec tencere seti içerisindeki bir tencerede, yalnızca 5. Kullanımımda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü Ankara Kentpark Enplus şubesinden satın aldım ve kullanım talimatlarına tamamen uyarak yalnızca elde yıkadım, kesinlikle bulaşık makinesine koymadım. Buna rağmen tencerenin kenar kısımların...
18 Nisan 2023 de Ankara Kentpark Enplus mağazasından satın aldığım WMF fusiontec 24 cm derin aromatic tencerenin, kaplamasız olan üst kısımlarında, ekte de göreceğiniz üzere paslanmalar oluştu. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım ve bana söylendiği şekilde yetkili servise götürdüm, sorunun kulla...
WMF marka düdüklü tencereyi kendi sitelerinden satın aldım fakat ürün kutusundan defolu çıktı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak, iade ya da değişim yapılamayacağını ifade ettiler.
WMF Fusiontec tencere ve tava setini Enplus online mağazasından yaklaşık 30 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünleri ilk kullanımda hem çizildiğini hem de yapışmaz olarak satılmasına rağmen ciddi şekilde yiyecekleri yapıştırdığını fark ettim. Kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, bu sorunlar he...
Yorumlar