to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kahve Ve Baharat Öğütücüsünün Parçalarının Kırılması Ve Teknik Servise Ulaşılamaması
Sinbo scm_2997 model kahve ve baharat öğütücüsünü 23/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda parçaları kırıldı ve azar azar elime geçti. Bir süre sonra makinenin dişleri de kırıldı; şu anda ürün çalışıyor fakat öğütme işlemini yapamıyor, yani döndürmüyor.
Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol üzerinden satıcıya mesaj attım. Bana Sinbo teknik servisiyle iletişime geçmem ve ücretsiz kargo kodu almam gerektiği söylendi. Ancak, son 1 saattir Sinbo teknik servisini iki kez WhatsApp üzerinden aramama rağmen telefon kapatıldı ve attığım mesaja da geri dönüş yapılmadı.
Fatura numaram: bpa2025000040011. Ürünün garanti kapsamında teknik servise gönderilmesi ve gerekli işlemlerin başlatılması için bana anlaşmalı kargo kodunun iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Daha elime ulaşmadı ama inşallah yenisi degiştirmişlerdir.
