Wise’dan İptal Edilen 5.800 TL Transferinin Geri Ödenmemesi Ve Sürekli Belge Talebi

9 Nisan 2026 tarihinde Wise üzerinden Mars cüzdanıma 5.800 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Bu transferi aynı gün Wise uygulaması üzerinden iptal ettim ve işlem için #2067539357 referans numarası oluşturuldu. Wise tarafı iadenin 1 gün içinde yapılacağını belirtmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın herhangi bir iade almadım.

Yaşanan gecikme üzerine Wise destek birimiyle iletişime geçtim. Sürekli benden belge talep ediyorlar, istenen belgeleri defalarca göndermeme rağmen aynı e-postaları tekrar tekrar yollayarak süreci uzatıyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağdur olmama sebep oldu.

Wise’ın, iptal edilen bu işleme ait 5.800 TL tutarındaki bedeli hiçbir kesinti olmadan, gecikme olmaksızın Mars cüzdanıma derhal iade etmesini ve bu süreçte yaşattığı aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.