Wise’ta 234.000 TL’lik Transferin Açıklamasız İptali Ve Uzun Süreli Bloke

Türkiye’den Polonya’ya Wise üzerinden para transferi yapmak istedim ve Çarşamba günü 234.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İki gündür sistem parayı “gönderiliyor” gibi gösterdikten sonra otomatik olarak iptal ediyor ve param üzerine bloke koyuyor. Bugün de hiçbir açıklama yapılmadan işlemin iptal edildiğini gördüm.

Wise hesabımda bu işleme ait #1897128177 numaralı referans bulunuyor. İşlemi kendileri iptal etmelerine rağmen para iadesi için 3 iş günü beklemem gerektiği yazıyor ve bu süre boyunca ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 gündür bu tutar üzerinde fiilen bloke var ve parama erişemiyorum.

Wise destek ekibiyle e‑posta üzerinden iletişime geçtim ancak neden iptal edildiği, güvenlik ya da başka herhangi bir gerekçe ile ilgili net bir açıklama yapılmadı. Sadece iptal edildiğini belirtiyorlar, buna rağmen paramın hemen iade edilmeyeceğini, beklemem gerektiğini söylüyorlar. Bu tutar benim için çok yüksek ve bu şekilde belirsizlik içinde bekletilmemi kabul etmiyorum.

Wise’ın, kendi iptal ettiği işlem için 234.000 TL’mi 3 iş günü boyunca bloke etmeden, en kısa sürede, mümkünse bugün hesabıma iade etmesini ve işlemin neden iptal edildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.