Yüksek Findeks Notuna Rağmen Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

11.10.2025 ve 13.10.2025 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı Şubesi’nden Windy Car D967E3 kodlu araç için rezervasyon yaptım. 11.10.2025 tarihinde saat 08:00’de aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks notumun yüksek (1700 puan) ve geçmiş ödemelerimin düzenli olmasına rağmen sistemden onay çıkmadığı gerekçesiyle tarafıma araç teslim edilmedi. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve 300 TL ödeme yaptım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Rezervasyonumun neden iptal edildiğine dair açık bir açıklama yapılmadığı gibi, ödediğim ücretin iadesiyle ilgili de bir geri dönüş alamadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.