Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Şofben Değişimi 11 Gündür Yapılamadı
Hande
27 Kasım 2025 10:06
859"Sorunumu hemen çözdüler, teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın Aldığım Elektrikli Şofben Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Memet
12 Aralık 2025 15:22
83629.10.2014 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Windsor marka bir elektrikli şofben satın aldım. Siparişim 34291125087611 takip numarası ile alındı ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün hala ortada yok.
Sistemde ürünün termosifon montajı için serviste beklediği söyleniyor. Servisi aradığımızda ise böyle bir ürünün kendilerinde kayıtlı olmadığını, kendilerine gelmediğini ifade ediyorlar. Hepsiburada müşteri hizmetlerini her aradığımızda da sadece “ürün servise teslim edilmiş görünüyor” cevabını alıyoruz, ancak ne ürün tarafıma ulaşıyor ne de montaj yapılıyor.
Hem ürünün kayıp olması hem de mağduriyetimin bu kadar uzun süre giderilmemiş olması nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün acilen bulunup tarafıma ulaştırılmasını ve montajının yapılmasını veya ürünün derhal iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Minisan Şofben Su Isıtma Performansında Hayal Kırıklığı
Ali
12 Ekim 2025 18:14
1.523"İade ve değişim konusunda yardımcı oldular, çok teşekkür ederiz."
yeni-alinan-minisan-sofben-su-isitma-performansinda-hayal-kirikligi-1.jpg
Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Zeynep
18 Ekim 2024 16:40
1.188Arnica markasına ait elektrikli şofben aldım. Yetkili servisi aradım, bir numaraya yönlendirdiler ve aradığım numara ilgilenmediğini söyledi. Daha sonra tekrar aradım, yetkili servisi kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler fakat asla dönüş yapmadılar. Tekrar aradım, sorunu dile getirdim ama ben...
Şofben Kurulumu İçin Haftalardır Servis Bekliyorum
22 Ağustos 2025 23:48
2.335Termodinamik TDI-1923 Elektrikli Şofben, 11 KW Monofaze 8 litre/dakika, Rose modelini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kredi kartı ile 7.212,80 TL ödeme yaptım. Ürünün kurulumu için 3 hafta önce telefonla başvuruda bulundum ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde servis gelmedi. Kurulum talebim i...
sofben-kurulumu-icin-haftalardir-servis-bekliyorum-1.jpg
Vaillant Şofben Arızası: Sürekli Servis Ve İlgisizlik
Dilek
26 Şubat 2025 13:58
3.188Geçen sene Vaillant'dan bir şofben aldık. Cihaz F1 arızası veriyor. Bu nedenle 4 defa servis çağırdık. Cihaz her seferinde tamir ediliyor, ancak 2 gün sonra tekrar arızalanıyor. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdik. 1,5 ay içinde 4 defa servis gelmesine rağmen cihaz sürekli aynı sebepten ...
3 Yorum
Yorumlar