Windsor Klimam Soğutmuyor, Servis Sorunu Çözmüyor: Sürekli Mağduriyet!

Eyyüp · 2025-07-29T06:32:59+03:00

Haziran ayında Yenişehir Vestel servisi tarafından kurulumu yapılan Windsor 24.000 BTU klimam, ilk günden bu yana hiçbir şekilde soğutmuyor. Klimayı hem öğlen saatlerinde hem de gece uyurken kullanmamıza rağmen sadece fan çalışıyor ve ortam kesinlikle serinlemiyor, bu yüzden mağduriyet yaşıyoruz. Şikayetim üzerine önce Karaköprü ilçesine bağlı bir servis geldi, motorun kurulu olduğu bölgedeki hava akışının yetersiz olduğunu belirtti. Sonrasında tekrar aradığım Yenişehir Vestel servisi, gazın eksik olduğunu söyledi ve gaz yüklemesi yapılmasını önerdi. Ancak geldikleri gün işlemi tamamlamadılar, “yarın geleceğiz” diyerek gittiler ve hala gelmediler. Aradan geçen zamana rağmen, sorunumuzla ilgili somut bir çözüm sunulmadı; servislere ulaşmakta ve sonuç almakta sürekli zorluk yaşıyoruz. Ürün garanti kapsamında ve bu durum Haziran ayından beri devam ediyor. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, klimanın verimli çalışır hale getirilmesini, gerekirse değişim ya da iade prosedürlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım sürekli oyalama ve ilgisizlik nedeniyle Windsor markasından oldukça şikayetçiyim.

Eyyüp

Servis sorunun çözüldüğünü bildirmiş bu kadar iş bilmezlik olamaz yapamıyorsanız bu işi yapmayın sizden rica ediyorum Sorunum hala çözülmediği halde sorun çözüldü diye yazılmış Bu yapılan insan kandır makyaj başka bir şey değildir

Eyyüp

Yeni verilen cevap şöyle ki Klimanın motorunun yerini değişmeleri gerekiyormuş Bunun içinde boru ile birlikte 6000 e tahmini olacakmış Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum Yoksa gelip klimayı alsınlar İstemiyorum

Eyyüp

Yeni gelişme yapılan testi sonuçlarına göre klimanın herhangi bir problemi yokmuş Klimam soğutmuyor Evin içinde oturan kişi olarak resmen benimle dalga geçiyorlar Bıktım ve usandığım için Tekrardan dış ünitenin yerinin değiştirilmesi için ücret ödeyeceğim Hakkımı helal etmiyorum Windsor pişmanlıktır

Eyyüp

Servis 15 gündür 4 defa geldi Sonuç klimanın yerimin değiştirilmesi Klima motorunun yerini değiştirmek boru ile beraber 7 bin tl Fatura kesin diyorum Onun için de 1500 TL ödeyecekmişim Yani anlayacağınız Sorunum çözülmedi Geri iade edeceğim

Eyyüp

Klimam Soğutmuyor, Servis Sorunu Çözmüyor: Sürekli Mağduriyet!

Farklı bir servis çağırdım Baymak servisi Kurulumda boruyu kaynak ederken katlayarak yanlış kaynak ettiğinden gaz alışverişi olmuyormuş ve kurulum yapılan kısım duvara çok yakın diye hava alışverişi olmadığını iletti Yani anlayacağınız Servis işi bilmiyor Ve defalarca geldiği halde benden para talep ederek beni mağdur etmiştir Ben hakkımı helal etmiyorum

Eyyüp

Geri iade talebimizde kabul etmiyorlar Klimam da sorun yokmuş Evin içinde yaşayan benim ve bu klima soğutmuyor