Siparişim 7 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

Wildcherry Shopper üzerinden Shopier aracılığıyla 13 Mayıs tarihinde kredi kartımla online ödeme yaparak bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5588***42’dir. Bugün itibarıyla 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın Instagram sayfası şu an kapalı, herhangi bir irtibat numarası da bulunmuyor. Instagram’da firma sahibinin kendi adresine yazmama rağmen cevap alamadım. Ayrıca mail gönderdim ancak ona da dönüş yapılmadı. Hem ürünle hem de ödediğim ücretle ilgili tamamen muhatapsız bırakıldım.

Ödediğim tutarın ivedi şekilde iade edilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da sipariş ettiğim pantolonun derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.