Siparişten 7 Gün Geçti, Ürünlerim Kargolanmadı Ve İletişim Sağlanamıyor

22 Eylül tarihinde stepturkiye.co adlı Instagram sayfasındaki bağlantı üzerinden, Shopier mağazası aracılığıyla toplam 7.666 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5191***42). Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden ve telefon numarası aracılığıyla defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, Shopier üzerinden de mail yoluyla durumu bildirdim fakat henüz bir yanıt gelmedi.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.