to read complaints and reviews, or file yours.Kordon Kopması Garanti Kapsamında Olmalı 1.750 TL Ücret İstenmemeli
Yaklaşık 3 ay önce çocuklarım için Wiky 5 Plus akıllı saatlerden 2 adet satın aldım. En iyi model olduğu söylenerek, piyasaya göre de oldukça yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu saatlerden birinin kordonu, hem de bağlantı yerinden, 2 gün önce koptu.
Ürünü sadece 3 ay kullanmış olmamıza rağmen yaşanan bu sorunda firma, kordon kopmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadı ve benden yeni kordon için 5 Plus kordonuna 650 TL, kasa kordonuna ise 1.100 TL ödeme talep etti. Bu kadar kısa sürede, bağlantı yerinden kopan bir kordonun kullanıcı hatası sayılmasını ve bu seviyede ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün kordon sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini, aksi halde talep edilen bu yüksek bedellerin makul bir seviyeye indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Belgin Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı
Kordon bağlantı yerinden kopuyor 3 ay içinde kullanıcı hatası deyip kordon ücreti talep ediliyor. Buraya şikayet yazdığımda da 2. El kordon gönderelim teklifinde bulunmuyor. Firma 2. El kordonla kar edecek yazıklar olsun
2. El kordon teklifinizi firmanıza yakıştırıyorsanız ne diyeyim. Ben bu teklifi kendime yakıştırmıyorum ve kabul etmiyorum. Her yere yazacağım bu teklifinizi
Teşekkürler
