to read complaints and reviews, or file yours. 
Imf Elektronik İthalat İhracat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin www.wikywatch.com.tr adresli internet sitesi üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde Wiky Watch 5 Plus akıllı çocuk saati siparişi verdim. Sipariş numaram 19392’dir. Ürünü 11 Mart 2026’da teslim aldım. Saatin bilek kısmı çocuğuma büyük geldi, çocuğum da kullanmak istemediği için, 14 günlük yasal iade süresi içinde 16 Mart 2026’da firmalarının belirttiği kargo şirketiyle ürünü iade amacıyla kargoya verdim ve sebebini de açıkça belirttim. 18 Mart 2026’da ürünün servise alındığına dair mesaj ulaştı.
Ürün yaklaşık 24 gün serviste kaldı. Bu süreçte en az üç kez firmayı aradım, her defasında yalnızca “inceleniyor” denilerek oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Bunun üzerine, eğer iade kabul edilmeyecekse gerekçesiyle birlikte yazılı bir belge gönderilmesini, aksi halde şikayetçi olacağımı ilettim. Bu uyarımdan sonra bana peş peşe mesajlar gönderildi ve son olarak iademin onaylandığı, en geç bir hafta içinde ücretin bankama aktarılacağı bildirildi.
Bugün söylenen sürenin üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Konuyla ilgili iki kez daha aradığımda ise bu kez her defasında “müşteri temsilciniz B***** Hanım sizi arayacak” denilerek sadece oyalanıyorum, ancak ne arayan oluyor ne de ödeme yapılıyor.
Wiky Watch/İmf Elektronik firmasının bu süreçte müşteriyi sürekli oyalayan ve verdiği sözleri yerine getirmeyen tutumundan şikayetçiyim. Ürün iademin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
IMF Elektronik’ten aldığım Wiky Watch 5 Plus model akıllı çocuk saatinde güvenli alan özelliği nedeniyle ciddi bir problem yaşıyorum. Daha önce kullandığım 4 Plus modelinde güvenli alanın en düşük mesafesi 200 metre iken, yeni aldığım 5 Plus modelinde bu mesafe en düşük 500 metre olarak sınırlandırı...
Wiky Watch 5 Plus marka çocuk saatini 21 Eylül 2025 tarihinde Imfexım Elektronik üzerinden satın aldım. Saat elime ilk ulaştığında arızalıydı, ben de teknik servise gönderip değişim talebinde bulundum. İlkinde gerçekten bana denk gelmiş olabilir diye düşünerek iyi niyetle değişimi kabul ettim ve tal...
Wiky Watch 5e esimli Akıllı Çocuk Saati’ni 05.02.2026 tarihinde yaklaşık 4.900 TL ödeyerek satın aldım. Satış aşamasında sürekli aranıp ilgi gösteren firma, satış sonrasında iletişim ve müşteri ilişkileri anlamında beni hayal kırıklığına uğrattı. Saat daha 44 günlükken yazılımsal bir hata nedeniyle ...
Yorumlar