to read complaints and reviews, or file yours.Widex İşitme Cihazı Satın Alma Sonrası Yaşanan Sorun
17/01/2024 tarihinde Widex marka işitme cihazı satın aldım. Ertesi gün, 18/01/2024 tarihinde, cihazın çalışmadığını fark ettim ve satın aldığım mağazaya geri götürdüm. Oradaki yetkililer cihazı servise göndereceklerini belirttiler. Bu durumdan dolayı cihazın iadesi veya sorunun çözümü için gerekli işlemleri başlatacağım.
Gelişme
17/01/2024 tarihinde widex marka işitme cihazı aldım bir gün sonra bozuldu aldığım mağazaya geri verdim servise gönderildi ve bugün elim ulaştı cihazda hiçbir değişiklik olmamış yarın ilk işim Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim şikayette bulunacağım ben cihazın değişimini istedim aynı bozuk cihazı tekrar geri getirdiler bu markayı hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim ayıp ya bu milletin özürlerinden para kazanıyorsunuz ve bu parayı çocuğunuza yediriyorsunuz nereden bulaştım bu markaya
Sevgili Gökhan K., Ben Satış ve İdari İşler departmanından Aysun. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Cihazın teknik servis incelemesi sonrasında gerekli işlemler yapılacaktır. Cihaza ait mekanik teknik bir arıza belirlenmesinde cihazın garanti dahilinde işleme alınması gerçekleşecektir. İşlem sonrasında görüşlerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Yorum ve önerileriniz, Widex ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Aysun.
Ben cihazın değişimini istiyorum onarılan cihaz tekrardan arıza yapar onarılmış cihazı kesinlikle kabul etmiyorum. Ben bu cihazı sıfır olarak aldım sıfır bir cihaz bir günde bozulur mu akıl var mantık var. Şu anda mağdur durumdayım bundan dolayı önce aldığım mağazaya sonrada bu şirkete dava açacağım
Merhaba, Cihaza ait detaylı bilgi sahibi olmadığım için şu an sürecin ne şekilde ilerleyeceğini aktaramıyorum. Sizden mail olarak cihaza ait seri numarası vb bilgileri iletmenizi rica ederim. sağlıklı günler dilerim. Aysun
Merhaba Gökhan Bey, cihaza ait alınan bayi bilgisi dahil paylaşılmadığı için herhangi bir bilgiye erişimim maalesef ki mümkün değil. Sorunun ne olduğunu iletmenizi, cihaz alınan bayi bilgisini paylaşmanızı rica ederim. Bu şekilde size yardımcı olamıyorum. Çözüm sürecine katkı sağlanması için gerekli bilgileri iletebilir misiniz? Sağlıklı günler dilerim. Aysun
Cihazı aldığım bayinin bilgileri. Duyumex işitme cihazları Demet çimen demir. Diclekent Bulvarı tesisler girişi Battalgazi apartmanı. No: A1 Kayapınar Diyarbakır Cihazı aldığım bayinin bana dediği cihazın mikrofonu yerinden çıkmış tamirini yapıp geri göndermişler. Cihazı taktığımda ilk üç beş saniye gayet normal sonrasında ise sürekli dıııııııt sanki tren kornası gibi
Cihazın bilgilerini bayi aldı sadece cihaz elimde
Merhaba, verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederim. Lütfen cihazı genel merkez teknik servise 'Aysun Hanım'ın bilgisi dahilinde notu ile beraber, cihazın ne sorunu olduğunu' yazılı olarak iletmenizi rica ederim. inceleme sonrası size dönüş sağlayacağım. Sağlıklı günler dilerim. Aysun
