Yanlış Şikayet Nedeniyle WhatsApp Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı

20 Nisan günü saat 11.00 civarında, herhangi bir uyarı almadan WhatsApp hesabım aniden kapatıldı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Bu hesap WhatsApp'ı kullanılmaz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabımın ne kadar süreyle veya hangi gerekçeyle banlandığına dair hiçbir bilgi verilmiyor. Banlanan hesabımın bağlı olduğu telefon numarası: +90 ***********86.

Hesabım, arkadaşımın şaka amaçlı yaptığı bir şikayet sonrasında kapatıldı. Herhangi bir kural ihlali, kötüye kullanım ya da uygunsuz bir davranışta bulunmadığım halde, tamamen yanlış bir ihbar nedeniyle hesabımın kalıcı veya belirsiz süreli olarak engellenmesi beni mağdur etti.

Stajyer öğrenci olarak çalışıyorum ve aynı zamanda okul ile tüm iletişimimi WhatsApp üzerinden sağlıyorum. Hesabım kapandığı için işimle ve okulumla ilgili önemli görüşmeleri takip edemiyorum, okuldan gelen önemli duyuruları ve yazışmaları öğrenemiyorum. Bu durum hem eğitimimi hem de iş hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Uygulama içinden ve e-posta yoluyla WhatsApp desteğine durumumu anlatarak itiraz ettim, arkadaşımın şaka amaçlı yanlış bir şikayette bulunduğunu ve herhangi bir kural ihlalim olmadığını belirttim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Hesabımın tekrar incelenerek yanlış ihbar nedeniyle verilen bu ban kararının kaldırılmasını ve +90 ***********86 numaralı WhatsApp hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.