to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Kapatıldı Açıklama Ve Yeniden Açma Talebi
20 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 09.38’de, iPhone 13 telefonumda WhatsApp uygulamasına girdiğimde “Bu hesap artık WhatsApp kullanamıyor” uyarısıyla karşılaştım. Neden böyle bir uyarı ve yaptırım aldığım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ortada bildiğim herhangi bir kural ihlali de bulunmuyor.
Son günlerde WhatsApp’ı ağırlıklı olarak üniversite sporları kapsamında kurulan grup üzerinden kullanıyordum. Söz konusu grup yoğunluk nedeniyle birkaç kez kapandı ve yeniden açıldı, bunun dışında olağan dışı bir kullanımım olmadı. Hesabım 90********** numaralı hattıma bağlıdır ve bu hattı işim gereği aktif kullanmak zorundayım.
Akademisyenim ve WhatsApp, öğrencilerim ve çalışma arkadaşlarımla iletişimimde temel araçlardan biri. Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın engellenmesi hem iş akışımı hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatmış durumda. Uygulama içinden destek birimine başvurduğumda sadece “Talebiniz gönderildi” ifadesini görüyorum, henüz herhangi bir geri dönüş almadım.
WhatsApp’tan, öncelikli olarak hesabıma konulan engelin kaldırılmasını ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını, ayrıca mümkünse bu yaptırımın neden uygulandığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İPhone 13 telefonumda kullandığım WhatsApp hesabımda bugün saat 13.48 civarında tekrar sorun yaşamaya başladım. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Bu hesap artık WhatsApp uygulamasını kullanamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Dün de aynı şekilde hesabım herhangi bir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen kapatılmış, akşam saatlerine doğru hiçbir açıklama yapılmadan tekrar açılmıştı. Bugün aynı sorunu yeniden yaşamam beni hem mağdur ediyor hem de bu durumun her gün tekrarlanıp tekrarlanmayacağı konusunda endişelendiriyor.
WhatsApp hesabımda toplu mesaj gönderme, çok sayıda gruba eklenme veya farklı cihazlardan giriş gibi olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı halde hesabımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve bu engellemenin hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma net ve kalıcı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
