WhatsApp Hesabım Aniden Kapatıldı, Velilerle İletişim Kuramıyorum

Yıllardır sorunsuz kullandığım WhatsApp hesabım, yeni işe başlayacağım okulda öğrenci velilerini kaydedip bir WhatsApp grubu oluşturmak istediğim dönemde önce kısıtlandı, ardından tamamen kapatıldı. 4 Mart’ta hesabım kısıtlandı, 5 Mart’ta ise tamamen yasaklandığına dair uyarı aldım ve o günden beri hiçbir veli ile WhatsApp üzerinden iletişime geçemiyorum.

Hesabımın kayıtlı olduğu numara +90 ***********85’tir. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum; hesabım yıllardır aynı numara ile, normal ve kişisel iletişim amaçlı olarak kullanılıyordu. Özellikle yeni işimde velilerle iletişim kurmam gereken kritik bir dönemde, böyle ani ve açıklamasız bir şekilde hesabımın kapatılması beni hem mağdur etti hem de işimi yapmamı engelledi.

WhatsApp destek kanalları üzerinden çözüm aramaya çalıştığımda, yönlendirildiğim sayfalar sorunu çözmeme yardımcı olmadı ve hesabımı yeniden açamadım. Neden böyle bir yaptırım uygulandığına dair net bir bilgi de alamıyorum.

Hesabımın tekrar incelenmesini, varsa yanlış bir değerlendirme sonucu verilen yasağın kaldırılmasını ve hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. En azından, hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.