to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Sürekli İnceleniyor Ve Erişim Engelleniyor
WhatsApp hesabım 15 Eylül’den bu yana her gün en az bir kez “Hesap gözden geçiriliyor” uyarısıyla incelemeye alınıyor. Bu ekran geldiğinde hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaklaşık 3 kez aynı durum tekrarlandı, her seferinde 3–6 saat sonra inceleme tamamlandı denilerek hesabım tekrar açılıyor, bir süre normal kullanıyorum fakat ardından tekrar aynı uyarı çıkıyor.
Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadım, üçüncü parti bir uygulama kullanmıyorum, yalnızca resmi WhatsApp uygulamasını yüklü şekilde iPhone 11 cihazımda tamamen normal, kişisel kullanım için kullanıyorum. Buna rağmen sürekli olarak aynı inceleme uyarısını alıp erişim engeli yaşamam hem iletişimimi aksatıyor hem de güvenlik açısından endişe veriyor.
Hesabımın sebepsiz yere tekrar tekrar incelemeye alınmamasını, teknik olarak gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve WhatsApp hesabımı eskisi gibi kesintisiz, sorunsuz kullanmak istiyorum. Gerekirse hesabımın detaylı olarak incelenmesini ve bu işlemlerin neden yapıldığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İPhone 11 cihazımda kullandığım WhatsApp hesabım yaklaşık bir buçuk aydır sürekli “hesap gözden geçiriliyor” uyarısı alıyor ve benim bilgim ve onayım dışında çeşitli WhatsApp gruplarına mesajlar gönderiliyor. Özellikle iş amaçlı kullandığım gruplara, dolandırıcılık şüphesi uyandıran ek iş ve benzeri içerikte mesajlar gitmesine rağmen, bu mesajlar benim sohbet ekranımda görünmüyor ve bu nedenle kendim silme veya müdahale etme imkanım olmuyor. Çevremdeki kişiler ve iş arkadaşlarım beni arayıp “şu mesajı attın, sil” şeklinde uyarınca durumdan haberdar olabiliyorum.
Hesabımın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum ve iş itibarım da zarar görüyor. WhatsApp hesabımda oturum açtığım tüm cihazları kontrol etmeme rağmen sorunun kaynağını tespit edemiyorum ve bu durum sürekli olarak tekrar ediyor. Tarafınızdan, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, hesabıma yetkisiz erişim varsa tespit edilip engellenmesini, bu tür mesaj gönderimlerinin tamamen durdurulmasını ve hesabımın güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu süreçte tarafıma, hesabımda tam olarak ne tür bir güvenlik ihlali tespit edildiği ve bu sorunun bir daha yaşanmaması için hangi adımları izlemem gerektiğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bir çözüm bulabildin mi