Weswearshop'ta 25 Gün Kargo Beklentisi Ve İade Cevapsızlığı

Weswearshop üzerinden 10 Ekim tarihinde yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan 25 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı.

Firma ile mesajlar üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “1–3 iş günü içinde kargoya verilecek” şeklinde cevap yazıyorlar ancak bu süreler sürekli geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargolama yapılmıyor. Ayrıca iade talebime de olumlu dönüş yapılmıyor, ne ürün gönderiliyor ne de param iade ediliyor.

#55987 numaralı siparişimin ya derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini istiyorum.