to read complaints and reviews, or file yours.Weswearshop Siparişi DHL Tarafından Kargoya Verilmedi, Ücretin İadesi Talebi
19 Ekim 2026 tarihinde Weswearshop üzerinden 57235 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.598 TL tutarındaki bu siparişimde bir adet mavi ayarlanabilir boxy fit triko kazak ve bir adet siyah bordo reglan kol boxy fit long sleeve t‑shirt bulunuyor. Sipariş detay ekranında siparişim günlerdir “Kargoya Hazır” olarak görünmesine rağmen, aradan 9 gün geçmesine karşın ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Siparişimin DHL eCommerce Türkiye ile kargolanacağı belirtilmesine rağmen, ne kargo takip numarası oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ücret tahsil edilmesine rağmen ürünlerimin gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu durumun daha fazla uzaması halinde ise 57235 numaralı siparişe ait 2.598 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceren Hanım, 19 Ekim 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 57235 numaralı siparişinizdeki mavi ayarlanabilir boxy fit triko kazak ve siyah bordo reglan kol boxy fit long sleeve t‑shirt'ün hâlâ “Kargoya Hazır” olarak görünmesi ve 9 gün geçmesine rağmen kargoya verilmemesi nedeniyle yaşamış olduğunuz mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin DHL eCommerce Türkiye üzerinden gönderileceği belirtilmiş olmasına rağmen henüz bir takip numarası oluşturulmadığını ve tarafınıza bilgi verilmediğini anlıyoruz. Bu durumu çok ciddiye alıyor ve sorunu en kısa sürede çözmek için aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyuyoruz: 1. Siparişinizin DHL eCommerce Türkiye’ye **hemen** teslim edilmesini sağlıyoruz. 2. Kargo takip numarasını oluşturur oluşturmaz size Şikayetvar üzerinden bildirimde bulunacağız. 3. Ürünlerinizin en hızlı şekilde size ulaşması için acil kargo gönderimi gerçekleştirilecektir. Eğer bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşanır ve siparişiniz 2 iş günü içinde kargoya verilmezse, 2.598 TL tutarındaki ödemenizi tam olarak iade edeceğimizi taahhüt ediyoruz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğini bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
