Weswearshop İade Sorunu Ve İletişim Engeli!

Weswear'dan 6 Ocak 2025 tarihinde bir sweatpants sipariş ettim. İlk bakışta ürün güzel görünüyordu, ancak geldiğinde çok uzun olduğunu fark ettim. Bu nedenle, 9 Ocak 2025'te iade talebinde bulundum.

Web sitesindeki yönlendirmelere göre iade işlemleri WhatsApp üzerinden yapılabiliyormuş. Ancak, WhatsApp dahil hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. İletişim kurmak için defalarca denedim ama ne yazık ki hiçbir dönüş alamadım. Bu durumda, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilen tüketici haklarının açıkça çiğnendiğini düşünüyorum.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği iade hakkım var. Ancak Weswear, ne iletişim kanallarında şeffaf bir yaklaşım sergiliyor ne de tüketicinin sorunlarına çözüm üretiyor. Sipariş numaram 9408, e-posta adresim m****@gmail.com, telefon numaram 5*****2480. Tüm bu bilgileri paylaşmama rağmen firma sessizliğini koruyor.

Umarım firma, bu tarz şikayetlere kulak verir ve müşterilerine karşı daha sorumlu bir tutum sergiler.