Weswear İade Sürecinde İletişim Kurulamıyor

Weswear sitesinden kendime hoodie aldım fakat bedeni olmadığı için iade etmek istedim. İade işlemi için WhatsApp'tan ulaşmam gerektiği belirtiliyor, ancak verilen numaraya WhatsApp'tan yazdığımda mesajım iletilmedi, aradığımda ise numaranın servis dışı olduğu söylendi. Her gün paylaşım yapılan Instagram hesaplarına mesaj attım, aradım fakat yanıt alamadım. Gönderilerine yorum yazdım, yorumum cevaplanmadan silindi. Info mail adresine ve normal mail adresine mail attım, geri dönüş alamadım. Son olarak, hakkımızda kısmında yasal iletişim için verilen K****** Ç**** isimli kişinin numarasını aradım, açmadı. WhatsApp'tan durumu anlattım, bana "Merhaba, nasıl yardımcı olabiliriz" şeklinde bir mesaj attı. Hemen cevap verdim fakat sonrasında dönüş yapılmadı. Eğer geri dönüş yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Ayrıca sitenizde yasalara aykırı iade politikası uygulanıyor; ürün iadesi normalde iki hafta olmalı iken siz sitenizde yedi hafta yazıyorsunuz. Buna rağmen iade için bilgi vermiyor veya kabul etmiyorsunuz. Ayrıca herhangi bir fatura da göndermediniz.