to read complaints and reviews, or file yours.Weswear'den Faturası Kesilen Siparişler Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
8 Ekim’de Weswear üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili sadece fatura kesildi, bunun dışında sistemde hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Faturası bile kesilmiş olan ürünlerimin hala kargoya verilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Siparişe ait kargo barkodu k-208103-55148-1 numarasıyla görünüyor. Bu süreçte hem telefonla aradım hem de mesaj gönderdim ancak telefonlara ulaşılamıyor, attığım mesaja ise 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.
Weswear’den, 8 Ekim’de verdiğim ve faturası düzenlenmiş olan siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın melek Hanım, 8 Ekim'de Weswear üzerinden 4 adet ürün sipariş ettiğinizi ve aradan 9 gün geçmesine rağmen sadece faturanın kesildiğini, kargo hareketi bulunmadığını bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin kargo barkodu k-208103-55148-1 olarak sistemde göründüğü halde henüz kargoya verilmediğini ve bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. Ayrıca telefon ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştığınızda yanıt alamamanızın da ek bir sıkıntı yarattığını fark ettik. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, siparişinizi **acil kargo gönderimi** kapsamında **hemen kargoya veriyoruz**. Kargo bilgileriniz, yeni takip numarasıyla birlikte en kısa sürede size Şikayetvar üzerinden bildirilir. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sıkıntısı için içten özür diler, Weswear'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bana 17 Ekim günü ürünü kargoya vereceğinize dair bir cevap verdiniz ancak 22 Ekim akşamına kadar bekledim herhangi bir kargo hareketine dair bir mail almadım
