to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
9 Ekim’de Weswear üzerinden siyah kıyafetlerden oluşan bir alışveriş yaptım ve 55226 numaralı siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detay ekranında da ürünlerin hazırlanıp kargoya teslim edildiğine dair hiçbir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım, geri dönüş de alamadım. Ne sipariş sürecimle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama paylaşılıyor.
Siparişimde yer alan ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet Bey, 9 Ekim’de Weswear üzerinden yaptığınız alışverişinizin 55226 numaralı siparişinin dört gün içinde hâlâ kargoya verilmemiş olması ve sipariş durum ekranında bir ilerleme görememeniz nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrendik. Ayrıca telefonla da müşteri hizmetlerimize ulaşamadığınız ve geri dönüş alamadığınız için de özür dileriz. Siparişinizin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesi için gerekli adımları hemen başlattık. Kargonuz öncelikli olarak çıkacak ve takip numarası en kısa zamanda tarafınıza Şikayetvar üzerinden iletilecektir. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
