to read complaints and reviews, or file yours.Weswear'de 5000 TL'lik Siparişin Hazırlanmadığı Ve Teslimat Bilgisi Verilmemesi
Weswear adlı firmadan 26 Eylül tarihinde yaklaşık 5000–6000 TL tutarında giyim ürünü siparişi verdim. 53265 numaralı bu siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “kargom hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir gönderim yapılmamıştır.
Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün atölyeden çıkmadığını, ancak bu hafta içinde kargoya verileceğini söylediler. Buna rağmen sipariş durumunda bir değişiklik olmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte, verilen sürelerin tutulmaması ve net bilgi paylaşılmaması beni mağdur etmektedir.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Doruk Bey, 26 Eylül’de vermiş olduğunuz 5.000‑6.000 TL tutarındaki Weswear siparişinizin hâlâ “kargom hazırlanıyor” durumunda kalması ve iki hafta boyunca bir değişiklik olmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Siparişinizin atölyeden çıkmadığını ve bu hafta içinde kargoya verileceği yönündeki bilgilendirmenin gerçekleşmemesi, sizin için büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durumu hemen düzeltmek için siparişinizin hızlı bir şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini sağlayacağız. Ayrıca, en kısa sürede net bir teslimat tarihi belirleyip size bildireceğiz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Umarım sözünüzde durursunuz ve bu hafta elime ulaşır
