to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 8 Gün Rağmen Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Weswear’ın kendi internet sitesi üzerinden 29 Ağustos’ta verdiğim siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş detay ekranında 49736 numaralı, 30 Ağustos 2026 tarihli “Wes Handwriting Nakış İşlemeli Bag...” ürünü görünüyor ancak herhangi bir kargoya veriliş bilgisi veya teslimat hareketi yok.
Bu süreçte firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirilmedim. 3.896 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yapmış olmama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlandı.
Ödemesini yaptığım ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilerek adresime teslim edilmesini, siparişimin daha fazla bekletilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
30 Ağustos 2026 tarihinde weswearshop üzerinden verdiğim siparişimi aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim almadım. Siparişimle ilgili her sorduğumda “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir somut adım atılmadı.
Instagram ve WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda, doğrudan şirket sahibiyle görüştüm ve zaman zaman stok, üretim ve atölye değişikliği gibi farklı gerekçeler öne sürüldü. Buna rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de bana net bir teslimat tarihi paylaşıldı. Ayrıca bana herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi, hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, tarafıma resmi bir kargo takip numarası iletilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Daha da aksi halde şikayet edeceğim
Sayın Yiğit Bey, 29 Ağustos'ta vermiş olduğunuz ve 49736 numaralı siparişinizin hâlâ elinize ulaşmaması nedeniyle yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlikten ötürü çok üzgünüz. 8 gün gibi bir sürede ürünlerinizin kargoya verilmediğini ve kredi kartınızdan tahsil edilen 3.896 TL tutarının henüz sevkiyatla sonuçlanmadığını görmek bizleri de derinden üzmektedir. Bu durumu hemen çözmek amacıyla siparişinizi öncelikli olarak kargoya veriyoruz. En kısa sürede, mümkün olduğunca hızlı bir kargo firmasıyla gönderim yaparak ürünlerinizin adresinize ulaşmasını sağlayacağız. Gönderim işlemi tamamlandığında, takip numarasını Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Gecikmeden dolayı özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İnsanları kandıran bir şirketsiniz kargomu gönderin yoksa bunu mahkemede çözeceğiz artık
