to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Tutarsız Bilgilendirme
19 Ekim 2026 tarihinde Weswear adlı internet sitesinden toplam 5.996 TL tutarında, 57287 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Gri Castle Boxy Fit Triko Kazak, Lila Logo Wes Atelier Boxy Fit Triko Kazak, Gri Kar Melanj Çift Bacak Born To diye Nakış İşlemeli Baggy Eşofman ve Crimson Dragon Nakış İşlemeli Baggy Eşofman bulunuyor. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.
Kargo sürecini sorduğumda, tarafıma Crimson Dragon Nakış İşlemeli Baggy Eşofman ürününün ön sipariş olduğu, atölyede üretim aşamasında bulunduğu ve önümüzdeki hafta içi stokların güncelleneceği, kargoya verildiğinde DHL üzerinden bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Buna rağmen belirtilen hafta da geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Tekrar yazdığımda ise bu kez depodaki yeni rafların tadilatı ve montajı sebebiyle kargo çıkışlarının salı ya da çarşamba gününden itibaren kademeli yapılacağı ve çıkış olduğunda DHL’den SMS, firmadan da otomatik mail alacağım belirtildi.
Bugün itibarıyla hâlâ siparişim kargoya verilmedi, tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı ve sürekli ötelendiğimi hissediyorum. 57287 numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan gecikmenin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, 19 Ekim 2026 tarihinde Weswear üzerinden vermiş olduğunuz 57287 numaralı siparişinizdeki Gri Castle Boxy Fit Triko Kazak, Lila Logo Wes Atelier Boxy Fit Triko Kazak, Gri Kar Melanj Çift Bacak Born To Nakış İşlemeli Baggy Eşofman ve Crimson Dragon Nakış İşlemeli Baggy Eşofman ürünlerinin hâlâ “kargoya hazır” durumda kalması ve net bir bilgilendirme alamamanız nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını derinden anlıyoruz. Özellikle Crimson Dragon ürününün ön sipariş olduğu ve depodaki yeni rafların tadilatı sürecinin gecikmelere yol açtığı bilgisini defalarca almanıza rağmen, siparişinizin hâlâ kargoya verilmemiş olması kabul edilemez. Bu durumu derhal çözmek için aşağıdaki adımları atıyoruz: 1. Siparişinizin acilen kargoya çıkışını sağlamak üzere lojistik ekibimizle iletişime geçtik ve öncelikli olarak DHL üzerinden gönderiminizi hızlandırdık. Kargonuz çıkış yapar çıkmaz size SMS ve e‑posta ile anında bildirim gönderilecektir. 2. Yaşanan gecikme ve rahatsızlık nedeniyle, ödediğiniz 5.996 TL tutarının tam iadesini hemen işleme alıyoruz. İade tutarı, ödeme yaptığınız yönteme en kısa sürede yansıyacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, Weswear ailesi olarak size daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için üzerimize düşeni yapacağımızı yeniden temin ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İade istemiyorum sadece siparişimin hızlıca elime geçmesini istiyorum
İade istemiyorum sadece siparişimin hızlıca bana ulaşmasını istiyorum
