to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebimin Reddi
Weswearshop adlı mağazanın internet sitesinden 30 Nisan tarihinde gri basic yazlık kumaş, paçası ayarlanabilir baggy eşofman 1 adet, siyah Muscle Fit Baby Tee 1 adet ve beyaz Muscle Fit Baby Tee 1 adet olmak üzere toplamda üç parça ürün için sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 35228’tir.
Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Firma ile görüştüğümde ürünlerin stokta olmadığını kabul ettiler ve bu nedenle gecikme yaşandığını belirttiler. Buna rağmen siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde, “fatura kesildiği için iptal edemiyoruz” denilerek talebim reddedildi.
Ürünler hâlâ tarafıma gönderilmemiş ve teslim edilmemiş olmasına rağmen iade süreci de başlatılmamaktadır. Konuyla ilgili tüm yazışma ve ekran görüntüsü kayıtları elimde mevcuttur.
Teslim edilmemiş olan bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve banka kartımdan çekilen tutarın acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru ve banka harcama itirazı süreçlerini başlatacağımı bildiriyorum.
Sipariş numaram 35228 olan üç ürün hâlâ gönderilmedi, firma stok sorunu ve fatura kesildiği gerekçesiyle iade talebimi reddetti, bu durum beni güvensiz ve hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve süreçteki ilgi yetersiz.
