to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
29 Eylül 2026 tarihinde Weswear üzerinden 53507 numaralı siparişle bir adet Street Boys Premium Boxy Fit Oversize Triko Kazak satın aldım. Toplam 1.684 TL tutarında ödemeyi kredi/banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoya verilmemiş olarak görünüyor.
Durumu öğrenmek için firma ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım ancak mesajlarım tek tik olarak kalıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Herhangi bir açıklama yapılmaması, siparişimin gönderilmemesi ve iletişim kurulmamış olması sebebiyle kandırıldığımı düşünmeye başladım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim 1.684 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinden, neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığına dair net bir açıklama bekliyorum.
Sayın hasan bey 29 Eylül 2026 tarihinde Weswear üzerinden vermiş olduğunuz 53507 numaralı siparişiniz ve 1.684 TL tutarındaki ödemenizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin hâlâ kargoya verilmemiş olması ve WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajların yanıtlanmaması sizi mağdur etmiş, bu durumun sizi kandırılmış hissettirmesine neden olduğunu anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için siparişinizi öncelikli olarak işleme alıyoruz. Kargo ekibimizle iletişime geçerek ürünün hemen gönderilmesini sağlayacağız ve size en kısa zamanda gönderi takip numarasını ileteceğiz. Ürün temin edilemezse, ödediğiniz 1.684 TL tutarını aynı kartınıza iade edeceğiz. İletişim eksikliği konusunda ise, bu durumun tekrarlanmaması için gerekli iç denetimleri yapacak ve size net bir açıklama sunacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
