to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı, DHL Takibi Yok Ve Teslimat Tarihi Belirsiz
13 Ekim’de weswearshop üzerinden mavi ayarlanabilir boxy fit triko kazak siparişi verdim, 14 Ekim’de de e-faturam mail adresime ulaştı. Ancak bugün 28 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve DHL kargo üzerinden herhangi bir hareket veya bilgilendirme göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak weswearshop’a Instagram üzerinden ulaştım ve bana bu ürünün ön sipariş ürünü olduğu, atölyede üretim aşamasında bulunduğu, stokların önümüzdeki hafta içinde güncelleneceği ve kargo çıkışı sağlandığında DHL tarafından bilgilendirme mesajı alacağım söylendi. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.
Ücretini ödediğim ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya net bir teslimat tarihi ile birlikte, dilersem sipariş iptali ve ücret iadesi seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, 13 Ekim’de vermiş olduğunuz mavi ayarlanabilir boxy fit triko kazak siparişinizin hâlen elinize ulaşmamasından dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını ve bekleyişinizi anlıyoruz. Özellikle 28 Ekim’e kadar kargo takibinde herhangi bir hareket görememeniz, size ek bir stres yaşatmıştır. Siparişinizin ön sipariş ürünü olduğunu ve üretim aşamasında olduğunu bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bu sürecin daha hızlı ilerlemesi adına, ürününüzün kargoya acilen çıkışını sağlamak için gerekli adımları hemen başlatıyoruz. Kargonuz DHL üzerinden hızlı teslimatla gönderilecek ve en kısa sürede size ulaştırılacaktır. Siparişinizin yeni tahmini teslimat tarihini en kısa sürede size bildireceğiz. Eğer bu süreç içinde teslimatla ilgili başka bir sorununuz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bize ulaşın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda ürününüzü elinizde görmenizi dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
