to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Yanıt Yok
Weswear'den 7 Eylül tarihinde Instagram üzerinden 1 adet boxy fit t-shirt siparişi verdim. 50784 numaralı bu sipariş için, ürünün 9 Eylül tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla siparişim hala kargoya verilmedi.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Instagram üzerinden işletmeye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yanıt alamadım, iletişim kuramıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeye dair bir açıklama yapılıyor.
50784 numaralı siparişimin ivedi şekilde kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu mağduriyetimi dikkate alarak süreci hızla çözmesini rica ederim.
Hala daha yanıt yok
Sayın Çağatay Bey, Weswear'den 7 Eylül'de vermiş olduğunuz 50784 numaralı Boxy Fit T‑shirt siparişinizin 9 Eylül'de kargoya verilmesi planlanmışken, hâlâ kargoya çıkmadığını üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştığınız ve yanıt alamadığınız için de ayrıca özür dileriz; bu durum sizin mağduriyetinizi artırmıştır. Siparişinizi öncelikli olarak kargoya çıkarmak için gerekli adımları hemen başlattık ve en kısa sürede size kargo takip numarasını paylaşacağız. Eğer bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşanırsa, ödediğiniz tutarı iade edeceğimizi taahhüt ediyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en hızlı şekilde çözülmesi için ekibimiz titizlikle çalışmaktadır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
