Pantolon Siparişi Kargoya Verilmemesi Ve Yanıt Beklemede Yaşadığım Mağduriyet

19 Nisan tarihinde Weswear üzerinden bir pantolon için online sipariş verdim ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sistemde sürekli “kargoya verilecek” şeklinde görünüyor ancak herhangi bir hareket yok. Sipariş numaram 33720’dir.

Dün firmaya mesaj atmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Bugün de saat 18.07’de tekrar yazdım fakat yine cevap verilmedi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar gecikmesinden dolayı şikayetçiyim. İlgili pantolon siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.