Siparişim 9 Gün Kargoya Verilmedi, İletişim Cevapsız

Weswear’den 4 Nisan tarihinde 32214 numaralı siparişimle karışık olarak eşofman altı, t-shirt ve atlet satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu süreçte firmaya hem iletişim kanallarından hem de WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma ivedi olarak dönüş sağlanmasını istiyorum. Uzayan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.