İade İşlemi Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi

Weswear Shop adlı internet mağazasından 7 Eylül tarihinde bir pantolon, bir kot şort ve bir sıfır kollu t-shirt siparişi verdim. Ürünler 9 Eylül’de adresime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için 10 Eylül’de iade işlemi için kargoya vererek geri gönderdim. Ödemeyi yaklaşık 2.500 TL tutarında banka kartımla yapmıştım.

İade gönderiminin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 50798 olup, süreçle ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için e-posta yoluyla Weswear Shop ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Öğrenci olduğum için yaklaşık 2.500 TL benim açımdan ciddi ve önemli bir tutar.

İade ürünlerimin en kısa sürede işleme alınmasını, yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesinin yapılmasını ve tarafıma sürece ilişkin bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.