Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

28 Ağustos tarihinde Weswear internet sitesinden toplam 2.898 TL tutarında, 49599 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında e-posta adresime yalnızca e-fatura gönderildi, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve sürecin hızlanmasını sağlamak için marka ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin neden geciktiğine dair bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı herhangi bir bilgilendirme sunuldu.

Acil ihtiyacım olan 2 adet pantolonun bir an önce kargoya verilmesini ve teslimat süreci ile ilgili açık ve net bilgi paylaşılmasını istiyorum. Eğer siparişim hızlıca gönderilemeyecekse, ödediğim 2.898 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.