to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Pantolon: Kısa Paça Ve Yırtık İçin İade Talebi
Weswear.com üzerinden bugün siyah renkli, üzerinde beyaz desenler bulunan bir pantolon satın aldım. Ürünü elime aldığımda bir paçasının diğerine göre daha kısa olduğunu fark ettim. Bunu temel bir paça boyu sorunu olarak düşünüp çok önemsemedim ve kendi imkanımla terziye götürerek paça boyunu düzelttirdim.
Ancak terzi işlemi yapıldıktan sonra pantolonun üzerinde yırtık/yıpranmış bir bölge olduğunu fark ettim. Ürünü yeni almama rağmen hem paça boyunun hatalı olması hem de kumaşının yırtık çıkması, ürünün kalite kontrolünün yapılmadan gönderildiğini düşündürüyor. Paça boyunu kendi masrafımla düzelttirmiş olmama rağmen, üzerindeki yırtık sebebiyle ürünü artık sağlıklı şekilde kullanmam mümkün değil.
Şu aşamada firmadan, bu ayıplı ürün için iade ve ücret iadesi yapılmasını veya hiçbir kusuru bulunmayan, aynı ürünün yeni ve sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Deniz Bey, Weswear.com üzerinden satın almış olduğunuz pantolonun paça boyu ve kumaşında yaşadığınız sorunları detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün hem paça uzunluğunun hatalı olması hem de yırtık bölge içermesi, sizin için büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır; bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyor ve çok üzgünüz. Bu mağduriyeti en kısa sürede gidermek amacıyla, aynı model ve özelliklerde yeni bir pantolonu size hızlı bir şekilde gönderiyoruz. Yeni ürünün sorunsuz ve sağlam bir şekilde elinize ulaşması için kargomuzu öncelikli olarak işleme alacağız. Gönderimle ilgili detayları ve takip numarasını en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Herhangi bir ek sorunuz ya da başka bir talebiniz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
