Etiketi Kesilmiş Yanlış Beden Eşofman, Satıcıyla İletişim Kurulamıyor

Weswear Shop üzerinden bir adet eşofman siparişi verdim. Normalde küçük beden almama rağmen ürün bana XL beden olarak gönderildi ve ürünün beden etiketinin olduğu kısmın makasla özellikle kesildiğini fark ettim. Bu durum hem ürünün yanlış gönderildiğini hem de kusurun gizlenmeye çalışıldığını düşündürüyor.

Sorunu fark edince ilandaki WhatsApp numarası üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak “bu kişi WhatsApp kullanmıyor” uyarısı aldım. Başka bir numara ile iletişime geçtiğimde ise bu kez de “yanlış numara” cevabını aldım ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım.

Yanlış beden gönderilen ve etiketi kesilmiş bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın iletişim bilgilerinin ve satış sürecinin de incelenmesini istiyorum.