Weplay Hesabım Yaş Gerekçesiyle Haksız Banlandı, Açıklama Ve Özür İstiyorum

Weplay uygulamasındaki hesabım hiçbir şekilde uyarı almadan, dün itibarıyla “küçük yaştakileri tehlikeye düşürecek” şeklinde bir gerekçeyle banlandı ve yaklaşık 17 saattir hesabıma erişemiyorum. Profilimde yaşımla ilgili yanlış bir bilgi yokken, bu şekilde ağır bir ithamla hesabımın kapatılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Uygulama içindeki mesaj yoluyla destek ekibine ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar önemli bir konuda kullanıcıya açıklama yapılmaması ve müşteri hizmetlerinin neredeyse yok denecek kadar yetersiz olması, Weplay gibi bir platform için kabul edilebilir değil.

Ayrıca uygulamada yaşı büyük olup kendini reşit değilmiş gibi gösteren kişiler yüzünden de mağduriyetler yaşanıyor. Bu konuda da net ve adil bir kural düzenlemesi yapılmasını, sorumluluğun haksız yere kullanıcılara yüklenmemesini istiyorum.

Hesabımın incelenerek haksız yere verilen bu banın kaldırılmasını, tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.