Weplay'de Açıklamasız Cihaz Banı Ve Yetersiz Destek

Weplay mobil uygulamasında kullandığım hesabıma 22 Eylül tarihinde aniden cihaz banı uygulandı ve o günden beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ekranda sadece hesabımın başkalarının haklarını ihlal ettiği gerekçesiyle yasaklandığına dair bir uyarı çıkıyor ancak bunun neden olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor.

Daha önce bir kez 1 hafta süreyle ceza almıştım fakat bu cezanın gerekçesi konusunda da ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmamıştı. Şu an uygulanan cihaz banında ise neye dayanarak bu kararın verildiği, hangi kuralı ihlal ettiğim, somut olarak ne yaptığım konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Banı aldıktan hemen sonra Weplay destek ekibiyle iletişime geçtim ancak bana ellerinden bir şey gelmediğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kalıcı olduğu anlaşılan bu cihaz banı nedeniyle uygulamayı kullanamıyor ve hesabımdan faydalanamıyorum.

Weplay’in cihaz banının gerekçesini açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak paylaşmasını, hesabımın tekrar incelenmesini ve haksız yere verildiyse bu cihaz banının kaldırılmasını talep ediyorum.