Haksız Ban Ve Altınların Gelmemesi Üzerine 5.650,83 TL Tam İade İsteği

13 Şubat ve 15 Şubat tarihlerinde GPay posu üzerinden kredi kartımla Weplay adlı uygulamaya toplam 5.650,83 TL tutarında yükleme yaptım. Uygulamada hesabıma altınlar tanımlandı ancak hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen hesabım anında banlandı. Weplay üzerindeki hesabımın ID’si 401385729’dur.

Ban yedikten sonra tekrar başka bir hesap üzerinden ödeme yaptım, bu sefer de satın aldığım altınlar hesabıma hiç yüklenmedi. Her iki durumda da ben bu ödemeleri asla kötü niyetle, banlanacağım uygulamaya ya da altınlar gelmesin diye yapmadım. Ödemeler 5024 ile biten kredi kartımdan yapılmıştır.

GPay ve Weplay destek birimleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde geri ödeme yapılmayacağı söylendi. Ne hesabımı kullanabiliyorum ne de sonrasında yaptığım ödemeye karşılık aldığım bir hizmet var. Bu nedenle 5024 ile biten kredi kartımdan çekilen 5.650,83 TL’lik tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

Ya hesabımdaki haksız ban kaldırılarak satın aldığım altınların eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını ya da ilgili tutarın tamamının kartıma geri ödenmesini istiyorum.