Weltew Home Modoko Şubesinden Legna Koltuk Takımının Teslim Tarihine Uymama Ve Cevapsız Telefonlar

1 Ağustos’ta Weltew Home İstanbul Modoko şubesinden Legna koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede ürünün en geç 10 Ekim tarihinde tarafıma teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı.

Teslim tarihi yaklaşınca ilk olarak 9 Ekim’de firmayı aradım, o günden bu yana sürekli “haftaya pazartesi” denilerek oyalanıyorum. Her pazartesi tekrar aradığımda ürünün yine gelmediği söyleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Bugün ise artık telefonlara da cevap verilmemeye başlandı ve firmaya ulaşamıyorum.

Bu süreçte görüştüğüm personel S*** Hanım da oldukça ilgisiz davrandı. Teslimatın kaç gün içinde yapılacağını sorduğumda, “bilmiyorum, nakliye sizi arar” demekle yetindi, net bir bilgi vermedi ve konuyla ilgili herhangi bir çözüm üretmedi.

Sözleşmede belirtilen teslim tarihine uyulmaması, tarafıma net bir açıklama yapılmaması ve personelin ilgisiz tavrı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Legna koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.