Ümraniye Modoko Weltew Home'dan Teslim Edilmeyen Mobilya Siparişi Ve Sürekli Oyalama

30 Haziran 2026 tarihinde Ümraniye Modoko Weltew Home şubesinden Traverta koltuk takımı, yemek odası takımı ve konsol satın aldım. Toplam 165.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde peşin olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 Eylül tarihinde teslim edileceği açıkça belirtildi.

1 Eylül tarihi geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. O tarihten sonra her hafta hem şubeyi hem de merkez hattını aradık, her seferinde “haftaya gelecek”, “haftaya kesin sizde” şeklinde sözler verildi ancak ürünler yine teslim edilmedi. Defalarca oyalandım, herhangi bir somut adım atılmadı.

Geçen hafta şubeye bizzat giderek yüz yüze görüştüğümde de bu hafta Perşembe günü için kesin teslimat sözü verildi. Bugün hem şube hattını hem merkez hattını aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, WhatsApp yazışmalarıma da dönüş yapılmıyor. Şu anda merkez hattında yaklaşık 1 saattir hatta bekletiliyorum ve hâlâ muhatap bulamıyorum. Tüm ürünler için ödeme yapılmış olmasına rağmen 4 aydır tek bir ürün dahi teslim edilmedi.

Bu süreçte geçen 4 ay nedeniyle aynı ürünleri bugün 165.000 TL bedelle almam artık mümkün değil, ciddi bir maddi zarara uğradım. Ürünlerimin en geç bugün veya yarın, derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim bedelin tamamının yanı sıra uğradığım maddi zararın, yasal faizlerin ve enflasyon farkının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum.