Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

Weltew Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Yetkili Servisin Çözüm Reddi

profile
Gülbahar
24 Şubat 17:45
1.134

Weltew marka bir koltuk takımını yaklaşık 5 ay önce Şanlıurfa Siverek ilçesindeki Weltew yetkili satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, ikinci ayında koltuklarda yoğun bir tüylenme problemi başladı.

Yeni sayılabilecek bir ürünün, üstelik sürekli ve ağır bir kullanımım da olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde tüylenmesi bana kesinlikle normal gelmiyor. Konuyla ilgili olarak mağazaya başvurdum, ardından yetkili servis de eve gelerek koltuklarda tüylenme olduğunu servis formuna “tüylenme vardır” şeklinde not etti. Ancak buna rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu durumun normal olduğunu söylediler. Sıfıra yakın, 6 ayı bile dolmamış bir koltuk takımında böyle bir deformasyonun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bu görüşüme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu kalite sorunundan dolayı Weltew’den koltuk takımım için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor, yetkili servisin de tüylenmeyi tespit ettiği servis kağıdı dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin ürün değişimiyle giderilmesini istiyorum.

weltew-koltuk-takiminda-erken-tuylenme-ve-yetkili-servisin-cozum-reddi-1.jpg
25 Şubat 08:46 (Şikayetten 15 saat sonra)
15 Nisan 17:51

Merhaba Gülbahar Hanım, Servis ekipleri ile ürününüz için sorun giderimi 24/02/2026 tarihinde sağlanmıştır. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimattan İtibaren Kusurlu Mobilyalar Ve Çözüm Sözlerinin Boşa Kalması

profile
Sıdıka
15 Şubat 00:44
1.509
Teslimattan İtibaren Kusurlu Mobilyalar Ve Çözüm Sözlerinin Boşa Kalması
Teslimattan İtibaren Kusurlu Mobilyalar Ve Çözüm Sözlerinin Boşa Kalması
+1
teslimattan-itibaren-kusurlu-mobilyalar-ve-cozum-sozlerinin-bosa-kalmasi-4.jpg
teslimattan-itibaren-kusurlu-mobilyalar-ve-cozum-sozlerinin-bosa-kalmasi-1.jpg
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ekim 2024 11:39
2.152
"Ürünle ilgili sorunum giderildi teşekkürler"
1
Miyase sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2024 16:38
4.230

Weltew Koltuk Takımı Ve Yatakta Çökme Ve Kırılma Sorunları

profile
Çiğdem
05 Şubat 11:35
1.831

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru