to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayının ilk haftasında satın aldığımız Weltew Best Koltuk Takımı'nın ayağı bir ay bile geçmeden kırıldı. 20 Ağustos'ta Bingöl Weltew mağazasına giderek durumu bildirdik. Mağaza bize çok ileri bir tarih verdi ve çözüm sunmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradık, usta göndereceklerini söylediler fakat aradan 4 ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Tekrar mağazaya gittiğimizde ise müşteri hizmetlerini aradığımız için kendi ustalarını artık gönderemeyeceklerini belirttiler.
Ürünümüzün 2 yıl garantisi var ve garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi. Ancak bu kadar uzun süredir mağduriyetimiz giderilmedi. 70 bin tl ödeyerek ve taksitle aldığımız koltuk takımının bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve çözüm sürecinin bu kadar uzaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
En kısa sürede ürünün tamir edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Gerekli sipariş ve müşteri bilgilerimiz mevcuttur.
Kasım ayında Ankara Siteler Weltew Home şubesinden yatak odası ve koltuk takımı aldım. Toplamda 180 bin tl ödeme yaptım; 60 bin tl’sini peşin, kalanını taksitli olarak ödedim. Ürünlerin teslimatından sonra hem koltuk takımında hem de yatak odasında çeşitli hasarlar tespit ettim. Bu sorunlarla ilgili...
Weltew Home’dan New Best model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında 10 yıllık parça garantisi sözü verilmişti. Koltuk takımının ahşap siyah ayaklarına ihtiyacım oldu ve yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçerek parça talebinde bulundum. An...
Bingöl Weltew Home'den düğünümüzden önce oturma grubu aldık. Getirip kurulumunu yapıp gittiler fakat bir koltuğun ayağında sorun vardı iyi monte edilmemiş kırık bir görünüm vardı aradık birkaç gün sonra gelip yapacağız dediler ama haftalar geçti. Gelen olmadı tekrar aradık müşteri hatası dediler. Bu...
Weltew Mobilya Diyarbakır Peyas Mah. Urfa Yolu Bulvarı şubesinden köşe koltuk takımı aldık. İlk kurulumda ayağı kırık olarak monte etmişler. Bizim istediğimiz şekilde değil, kırık ayak görünmeyecek şekilde kurulum yapmışlar. Durumu bir süre sonra fark ettik, servis açıldı ve ayağı değiştirdiler. Anc...
Yorumlar